Servicio técnico en Dürr Assembly Products – a disposición del cliente

Tras la puesta en marcha de su nueva instalación queremos que Ustedes, nuestros clientes, no se queden solos y queremos garantizar al mismo tiempo que nuestra experiencia adquirida en muchos años y los conocimientos detallados de nuestros productos les favorezcan continuamente.

El servicio técnico de Dürr Assembly Products es el primer contacto para los sectores clásicos de ventas de las piezas de recambio y reparación. Aquí es donde se garantiza la entrega puntual de piezas de recambio originales y se organiza, en caso de avería, la reparación profesional del componente defectuoso. Durante este proceso nuestro equipo especializado quedará a su disposición facilitando el asesoramiento solicitado.

Nuestra oferta va mucho más allá; en caso de emergencia, p.ej. una avería que causa parada en la instalación, nuestro servicio de emergencia de 24 horas/7 días por semana ofrece asistencia rápida y especializada – desde el asesoramiento inicial por teléfono hasta el servicio in situ por parte de uno de nuestros técnicos.

Nuestra variada gama de prestaciones de servicio técnico para las distintas ramas de productos les ofrece la posibilidad de optimizar la disponibilidad de su instalación, evitar paradas de forma preventiva, mejorar los tiempos de ciclo para así asegurar la sostenibilidad de sus instalaciones de forma continua. A través de los servicios de pruebas realizados por personal cualificado de DAP y sistemas de medición certificados les facilitamos la certeza de garantizar continuamente la capacidad de máquina en sus instalaciones.

Si requieren una optimización individual estamos a su disposición ofreciendo unidades de análisis y diagnóstico, así como un asesoramiento adecuado.

Los cursos de formación y seminarios constituyen otra unidad de prestaciones de nuestro servicio técnico. Les ofrecemos un acceso interesante a la tecnología de nuestros productos, respetando individualmente sus exigencias y centrándonos en la organización de unidades particulares. Los cursos de formación pueden llevarse a cabo en nuestra empresa o en las instalaciones de los clientes. Los participantes recibirán un certificado después de cada curso de formación.